駐馬店市錦程物業(yè)服務(wù)有限公司
全力打造成駐馬店市最值得信賴和尊重的錦程物業(yè)服務(wù)有限公司、簡稱(錦程物業(yè)),是錦程集團的骨干企業(yè)之一。錦程物業(yè)自成立以來,無論是經(jīng)營規(guī)模、管理模式還是服務(wù)質(zhì)量在業(yè)界都處于領(lǐng)先地位,成為駐馬店市業(yè)界一顆冉冉升起的新星。
錦程物業(yè)主要從事環(huán)境管理:清潔保潔服務(wù)、室內(nèi)外消殺、園林綠化養(yǎng)護;公共秩序管理:安全維護、消防預防、車場管理;工程管理:設(shè)施設(shè)備檢修、維修保養(yǎng)等多種服務(wù)項目。
通過了三標一體ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證、并取得了國家清洗保潔行業(yè)一級資質(zhì)。
公司現(xiàn)有員工近3000人,管理人員近100人,其中高級管理人員20余人,中級管理人員70余人,投入各類先進的設(shè)施設(shè)備以現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化、智能化體系信息平臺管理為一體,是一支具有實戰(zhàn)管理經(jīng)驗的物業(yè)服務(wù)團隊,公司秉承“以人為本、客戶至上”的原則,追求精細化管理、服務(wù)至上的服務(wù)宗旨。公司自成立以來一直以服務(wù)贏得客戶,以誠信穩(wěn)固市場,以專業(yè)打造品牌。
公司按市場化、專業(yè)化的管理模式,建立了獨立核算、自負盈虧、依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運行機制,確立了科學規(guī)范、誠信高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展的管理方針,制定了一整套嚴格的管理制度和操作規(guī)程。通過科學管理,為客戶提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求并且持續(xù)改進的高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。同時,公司已形成了以人為本、和睦共存、“真誠、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的獨特文化理念,為公司的健康發(fā)展打下了堅實的人文基礎(chǔ)和強勁的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
作為一家年輕的物業(yè)管理公司,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速?,F(xiàn)在已管理40多個小區(qū)和政府項目,介入咨詢和接管物業(yè)的總建筑面積達100多萬平方米。涵蓋別墅小區(qū)、高層住宅、多層住宅、政府辦公寫字樓、商業(yè)廣場等,公司致力于服務(wù),注重于環(huán)保,全心全力塑造誠心、省心、舒心、放心、信心的五心物業(yè)服務(wù)精神,走創(chuàng)新之路,錦程物業(yè)全力創(chuàng)造一個溫馨 、舒適、潔凈、安全的工作、生活環(huán)境。
公司超前的服務(wù)理念:注重于服務(wù)業(yè)主/客戶、做好業(yè)主/客戶的貼心管家、開發(fā)商(甲方企業(yè))的賢內(nèi)助,通過全方位專業(yè)服務(wù),贏得廣大業(yè)主/客戶的信賴。
錦程物業(yè)的追求——讓城市因我們更加文明,讓社會因我們更加和諧,讓社區(qū)因我們更加溫馨,讓物業(yè)因我們更有價值。錦程物業(yè)勇敢地肩負起時代責任和社會使命,為客戶提供更高價值的服務(wù)體驗,超越平凡,不斷創(chuàng)新,做物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者。
錦程物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)板塊
物業(yè)公司的發(fā)展是跟隨社會時代的需要、開發(fā)商的業(yè)態(tài)動向、廣大的業(yè)主、客戶需求來開展相關(guān)業(yè)務(wù),也是物業(yè)業(yè)務(wù)長期創(chuàng)新發(fā)展的需求,公司業(yè)務(wù)經(jīng)營方向主要有三個模塊、一是物業(yè)服務(wù)常規(guī)業(yè)務(wù)、二是有償服務(wù)業(yè)務(wù)、三是市場多種經(jīng)營業(yè)務(wù),經(jīng)營是企業(yè)生存之本,公司在未來的競爭中,加強團隊管理,尋找拓展市場業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新、完成各項經(jīng)營指標
物業(yè)公司常規(guī)業(yè)務(wù)
一、環(huán)境服務(wù)業(yè)務(wù):
1.道路廣場清潔、樓內(nèi)清潔保潔、玻璃幕墻清洗。2.園林綠植設(shè)計、規(guī)劃、種植栽培、病蟲防治、修剪養(yǎng)護。3.小區(qū)內(nèi)四害消殺、公共區(qū)域消毒。4.垃圾分類、收集、清運。
二、公共秩序安全業(yè)務(wù):
1.維護小區(qū)公共秩序管理、外來人員車輛管理,防止各類案件發(fā)生。2. 消防安全管控、定期巡查消防設(shè)施設(shè)備運行狀況、定期保養(yǎng)更換過期設(shè)施設(shè)備,做好每年兩次的消防演習。3.停車場智能系統(tǒng)維護保養(yǎng)并熟練掌握操作技術(shù),停車場停車管理、做好相關(guān)收費管理。4. 定期對各類突發(fā)事件可能發(fā)生的應(yīng)急事件,進行不定期預防演習。4.小區(qū)內(nèi)裝修施工現(xiàn)場的巡查安全管控,按照裝修管理制度執(zhí)行。
三、工程業(yè)務(wù)管理:
1.小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備巡查、檢修、維護、保養(yǎng)保證設(shè)施設(shè)備正常運行。2.強電、弱電、電梯、消防設(shè)施設(shè)備、給排水等定期排查登記,執(zhí)行管理痕跡的落實。3.維修更換公共區(qū)域照明設(shè)施,如燈泡、充電棚、水管等配件維修。
四、客服服務(wù)管理:
1.建立健全小區(qū)業(yè)主/客戶相關(guān)檔案、維護業(yè)主/客戶關(guān)系、保持良好的客戶關(guān)系。2. 定期組織制定小區(qū)節(jié)日活動、商業(yè)活動的參入,引導業(yè)主/客戶配合物業(yè)相關(guān)的活動參入。3. 按照公司計劃不定期走訪業(yè)主/客戶、配合公司做好暗訪工作開展,收集業(yè)主/客戶的各類投訴、匯總、分析、評估制定工作計劃,針對性及時解決問題。4.完善小區(qū)內(nèi)的星級服務(wù)措施、尋找社會資源、促進業(yè)主/客戶精細化服務(wù)體現(xiàn)與消費格局。5. 按照公司制定的經(jīng)營計劃,按時收取物業(yè)費用和其它的相關(guān)費用。
物業(yè)公司有償服務(wù)
家政有償服務(wù):
1.室內(nèi)清潔保潔服務(wù),按照家政行業(yè)價格、低于市場價20%收取有償服務(wù)費用。2.業(yè)主/客戶室內(nèi)家電、水管、衛(wèi)生間疏通及其它配件更換有償業(yè)務(wù)、制定人工工時費用、各類配件價格低于市場價格20%進行收費業(yè)務(wù)。3.外來車輛收費按照駐馬店市停車收費標準執(zhí)行。4.小區(qū)空置房租賃、停車位租賃提成收費業(yè)務(wù)。5.代訂業(yè)務(wù)、如快遞、洗衣、車票、酒店、鮮花、生日蛋糕、旅游票等提成開展業(yè)務(wù)。
市場開發(fā)業(yè)務(wù)
市場多種經(jīng)營:
1.尋找聯(lián)系商家到小區(qū)開展銷售、展品等活動,物業(yè)收取場地租賃相關(guān)費用。2.引進社會先進智能廣告、惠民設(shè)備,提供小區(qū)業(yè)主生活的便利、同時收取相關(guān)的租賃費用。3.重大節(jié)日活動尋找合適的商家共同舉辦惠民活動、解決物業(yè)與業(yè)主/客戶之間隔閡,拉近小區(qū)業(yè)主/客戶與物業(yè)關(guān)系,提升業(yè)主滿意度、及時收取物業(yè)費用。4.聯(lián)系開發(fā)商、政府、開展保潔外拓項目、清潔開荒樓盤、停車場開荒、廣場開荒、政府學校室內(nèi)外清潔保潔開荒等業(yè)務(wù)。5.引進新的物業(yè)項目、拓展綠化養(yǎng)護、消殺等新業(yè)務(wù)。6.協(xié)助開發(fā)商向市場銷售房源、介紹中介服務(wù)提成業(yè)務(wù)。7.垃圾分類清運業(yè)務(wù)等。
錦程物業(yè)管理公司競爭優(yōu)勢
集團化管理模式、物業(yè)公司與環(huán)??萍脊鞠嗷ヅ浜?,引進先進清潔設(shè)備、利用集團信息智慧化管理系統(tǒng)。智慧物業(yè)充分使用物聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)轄區(qū)業(yè)主客戶與使用人,為其提供一個安全舒適、便利、快捷的現(xiàn)代化、智慧化的生活環(huán)境,從而形成一個信息化、智能化、物業(yè)服務(wù)新的管理形態(tài)的物業(yè)平臺,系統(tǒng)以硬件監(jiān)控設(shè)備為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)為核心,以云技術(shù)為支撐,移動終端和第三方平臺為輔助全程監(jiān)管,物業(yè)各項目重視大數(shù)據(jù)分析,實時監(jiān)控各部門作業(yè)環(huán)節(jié),有計算中心匯總進行分析處理,實現(xiàn)管理科學化、信息化、精確化、智慧化。根據(jù)智慧化物業(yè)特點集成物業(yè)服務(wù)相關(guān)系統(tǒng),停車場系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、智能消費系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、保安巡邏系統(tǒng)、遠程抄表系統(tǒng)和自動噴淋系統(tǒng)等相關(guān)物業(yè)智能化管理,實現(xiàn)社區(qū)各獨立應(yīng)用系統(tǒng)的融合,進行行之有效集中運營管理。
智慧云管理大數(shù)據(jù)平臺
人員監(jiān)管、車輛監(jiān)管、公廁智能管理、監(jiān)查管理APP派單、通過智能定位手環(huán),傳感等技術(shù)設(shè)備,連接移動互聯(lián)網(wǎng),依托系統(tǒng)平臺,把人員、設(shè)備、作業(yè)標準、管理規(guī)定連接到一起,通過大數(shù)據(jù)整合分析,形成一套完整的,智能化的運營體系,使我們的管理告別人管人的時代,邁入科技、智能化管理時代,大大的節(jié)約了人力成本,提高管理質(zhì)量及企業(yè)效益。